Política de privacidad

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y eliminamos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web o completan nuestros formularios.

Esta política se aplica al sitio web de Mentores Digitales y a los formularios, landing pages y canales digitales administrados directamente por la organización.

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre o razón social: Mentores Digitales
• Nombre comercial: Mentores Digitales
• RUT: 77.844.012-1
• Domicilio: Las Condes
• Correo para asuntos de privacidad: gonzalo@consultoriagrowth.online

En esta política, las expresiones “Mentores Digitales”, “nosotros” o “el responsable” se refieren a la persona natural o jurídica individualizada anteriormente.

2. Datos personales que recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente

Cuando una persona completa un formulario o solicita información, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Empresa u organización.
• Cargo o función, cuando corresponda.
• Dirección del sitio web de la empresa.
• Objetivos, necesidades o desafíos del proyecto.
• Contenido de los mensajes enviados.

2.2. Datos técnicos

Al visitar el sitio, los sistemas técnicos pueden registrar automáticamente información como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas y eventos de navegación.
• Fuente o campaña desde la que se accedió al sitio.

Estos datos pueden ser generados por la plataforma web, herramientas de seguridad, analítica o publicidad que se encuentren habilitadas.

2.3. Datos que no solicitamos

Nuestros formularios no están diseñados para solicitar datos personales sensibles. No envíes información sobre salud, orientación sexual, creencias, información financiera, antecedentes biométricos u otras categorías sensibles salvo que resulte estrictamente necesario y haya sido solicitado expresamente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Evaluar necesidades y oportunidades de colaboración.
• Preparar reuniones, diagnósticos o propuestas comerciales.
• Gestionar prospectos y relaciones comerciales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con una consulta.
• Enviar contenidos o comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una habilitación legal aplicable.
• Medir el funcionamiento y rendimiento del sitio.
• Mejorar páginas, formularios y procesos de conversión.
• Prevenir fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.

4. Fundamento del tratamiento

El tratamiento se realizará cuando exista una base jurídica permitida por la normativa chilena, incluyendo:

• El consentimiento otorgado al completar y enviar un formulario.
• La necesidad de responder una solicitud o adoptar medidas previas a una eventual contratación.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Las demás bases de licitud reconocidas por la legislación vigente, cuando correspondan.

Cuando una finalidad dependa del consentimiento, este podrá ser revocado, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. Proveedores y destinatarios

Podemos permitir el acceso limitado a datos personales a proveedores que prestan servicios necesarios para operar el sitio y gestionar las consultas, tales como:

• Plataformas de creación y alojamiento web.
• Systeme.io como plataforma de formularios y automatización.
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de CRM y gestión comercial.
• Servicios de almacenamiento y respaldo.
• Herramientas de analítica o publicidad, si están habilitadas.
• Proveedores de soporte técnico y seguridad.
• Asesores profesionales sujetos a deberes de confidencialidad.

Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente para prestar sus servicios y conforme a las instrucciones, contratos y medidas de protección aplicables. También podremos comunicar información cuando una ley, un tribunal o una autoridad competente lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Chile. Cuando ello ocurra, procuraremos que la transferencia se realice con una base jurídica válida y con medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.

7. Plazo de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para responder la consulta, gestionar la relación comercial, cumplir la finalidad informada y atender obligaciones legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios o pierdan su fundamento legal, serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

8. Derechos de las personas

Las personas pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena. Según la normativa aplicable, estos derechos pueden comprender:

• Acceder a los datos personales tratados.
• Conocer su origen, destinatarios y finalidad.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la actualización de datos desactualizados.
• Solicitar la eliminación o supresión cuando corresponda.
• Solicitar el bloqueo temporal del tratamiento.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Revocar el consentimiento para tratamientos futuros.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo: gonzalo@consultoriagrowth.online.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento, seguridad, formularios y administración de sesiones.

Si se habilitan herramientas de analítica, personalización o publicidad, estas podrán utilizar cookies adicionales para medir visitas, conversiones o campañas. Cuando sea legalmente necesario, dichas tecnologías se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.

10. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. El acceso se limita a personas y proveedores que requieren la información para cumplir las finalidades descritas. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Datos de niños, niñas y adolescentes

Los servicios de Mentores Digitales están dirigidos a empresas, profesionales y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a plataformas o sitios de terceros. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de sus respectivos administradores. Recomendamos revisar sus políticas antes de entregar información personal.

13. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse debido a cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

14. Legislación aplicable

Esta política se interpreta conforme a la legislación de la República de Chile, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones. También considera la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, cuyas modificaciones principales entran en vigor el 1 de diciembre de 2026.

15. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de datos personales, comunícate con:

• Responsable legal: Mentores Digitales
• Correo: gonzalo@consultoriagrowth.online
• Domicilio: Las Condes